Valk Cadeaucard, ein exklusives Geschenk

Häufig gestellte Fragen Van der Valk Cadeaucard

• Wie funktioniert die Van der Valk Geschenkkarte?

  Sie können Ihre Van der Valk Geschenkkarte für eine bereits bestehende Reservierung einlösen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

  1. Gehen Sie auf die Website www.valkexclusief.nl und melden Sie sich mit Ihrem Valk Account an.
  2. Gehen Sie zu ''Reservierungen'' und wählen Sie die betreffende Reservierung aus.
  3. Klicken Sie auf ''Online bezahlen''.

  Sie haben die Möglichkeit, das Guthaben in einer oder mehreren Teilbeträgen einzulösen. Dabei ist es wichtig, dass Sie auf die orangefarbene Schaltfläche zum Bezahlen klicken, um eine Teilzahlung vorzunehmen. Anschließend können Sie einen eventuell verbleibenden Restbetrag online über eine andere Zahlungsmethode begleichen. Wenn Sie mehrere Geschenkkarten besitzen, klicken Sie erneut auf das Symbol der Van der Valk Geschenkkarte.

  Die Van der Valk Geschenkkarte wird auch als Geschenkkarte, Giftcard, Geschenkgutschein oder Gutschein bezeichnet.

  Derzeit ist es nicht möglich, die Geschenkkarte in der Valk Exclusief-App einzulösen.

• Wie kann ich meine Geschenkkarte aktivieren?
  Wenn die Geschenkkarte über unseren Webshop gekauft wurde, erhält der Besteller den Aktivierungscode per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Haben Sie die Geschenkkarte als Geschenk per Post nach Hause erhalten? Dann wird Ihnen der Aktivierungscode per Post zugesandt.

  Geben Sie zunächst die 19-stellige Kartennummer ein, die auf der Rückseite der Karte angegeben ist, und anschließend den Aktivierungscode aus dem Brief oder der E-Mail.
  Bitte beachten Sie: Die PIN unter dem Rubbelfeld oder der Code oben rechts auf der Karte ist nicht der Aktivierungscode und kann hierfür nicht verwendet werden.

  Anschließend können Sie unten auf Aktivieren klicken. Nachdem die Geschenkkarte aktiviert wurde, können Sie das Guthaben prüfen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Guthaben prüfen oben auf der Webseite.

  Geschenkkarten, die an einem unserer Standorte gekauft wurden, sind sofort aktiviert und müssen nicht separat aktiviert werden.

• Wie kann ich das Guthaben meiner Geschenkkarte überprüfen?

  Über den Van der Valk Guthaben-Checker können Sie schnell und einfach sehen, wie viel Guthaben sich auf Ihrer Geschenkkarte befindet.

  Geben Sie zunächst die 19-stellige Kartennummer ein, die auf der Rückseite der Karte angegeben ist, und anschließend den 6-stelligen PIN-Code. Diesen PIN-Code finden Sie unter dem Rubbelfeld auf der Rückseite der Geschenkkarte.

  Sollten Sie die Meldung 'unbekannte Kartennummer' erhalten, prüfen Sie bitte zunächst, ob ihre Geschenkkarte aktiviert wurde.